法務・お問い合わせ

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

業務構造設計室

運営責任者

三樹　慎作

所在地

所在地については、消費者からのご請求に応じて、契約のお申込み前に遅滞なく電子メールで開示いたします。開示をご希望の場合は、以下のお問い合わせフォームから「特定商取引法に基づく所在地・電話番号の開示請求」を選択してご請求ください。お申込みの意思決定に先立ち、十分な時間的余裕をもって遅滞なく開示いたします。

電話番号

電話番号については、消費者からのご請求に応じて、契約のお申込み前に遅滞なく電子メールで開示いたします。開示をご希望の場合は、以下のお問い合わせフォームから「特定商取引法に基づく所在地・電話番号の開示請求」を選択してご請求ください。お申込みの意思決定に先立ち、十分な時間的余裕をもって遅滞なく開示いたします。

お問い合わせ先

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームは24時間受け付けています。
内容を確認のうえ、原則として2営業日以内にメールで回答いたします。
特定商取引法に基づく所在地・電話番号の開示請求については、遅滞なくメールで開示いたします。
原則として、電話によるサポートおよびお問い合わせ対応は行っていません。

販売価格

各商品ページに、消費税を含む価格で表示します。

商品代金以外に必要となる費用

• インターネット接続に必要な通信費
• ソフトウェアの利用に必要なパソコンその他の機器
• 銀行振込を利用する場合の振込手数料
• その他、各商品ページに個別に表示する費用

これらの費用は購入者の負担となります。

支払方法

• クレジットカード決済（Stripe）
• その他、各商品ページまたは決済画面に表示する方法

支払時期

クレジットカード決済の場合、購入手続の完了時に決済されます。実際の口座引落日は、購入者が利用するクレジットカード会社の定めによります。

定期購入契約（サブスクリプション）について

KOZO-Editor個人サブスクリプションは月額¥980（税抜）、Formetric個人サブスクリプションは月額¥780（税抜）、Monitio個人サブスクリプションは月額¥580（税抜）の自動更新型契約です。契約期間は1か月単位とし、契約者が解約しない限り自動的に更新され、更新の都度、登録されたお支払い方法へ課金されます。Monitio個人サブスクリプションには7日間の無料トライアル期間があり、トライアル期間中に解約しない場合、トライアル終了後に自動的に初回課金が行われます。解約はお客様ポータルからいつでも行うことができ、次回更新（Monitioの場合はトライアル終了）の前までに解約すれば以降の課金は発生しません。解約後も、既に支払い済みの期間の終了までは引き続きご利用いただけます。日割りによる返金は行いません。

商品の提供時期

決済完了後、ダウンロード方法またはライセンスに関する案内を、決済完了画面または購入時に入力されたメールアドレス宛てに通知します。手動でライセンスを発行する場合は、原則として2〜3営業日以内に案内します。システム障害、通信障害、メールアドレスの誤りその他の事情により、案内が遅れる場合があります。

動作環境

対応OS、CPU、メモリ、ストレージ空き容量、画面解像度、必要な追加ソフトウェア、対応ファイル形式、インターネット接続の要否その他の利用条件を各商品ページに表示します。購入前に必ずご確認ください。

試用版

対象ソフトウェアには、購入前に機能および利用環境を確認するための試用版を提供する場合があります。試用期間は、最初に試用版を起動した日から60日間とします。試用版の有無および期間は商品によって異なり、各商品ページの表示を優先します。試用版では一部機能が制限される場合があります。

返品・返金

デジタル商品の性質上、購入者の都合による返品および返金には原則として応じません。ただし、明らかな二重決済、当方の責めに帰すべき事情による提供不能、その他当方が返金を相当と判断した場合は個別に対応します。詳細は返品・返金・キャンセル規定をご確認ください。

相談サービスのキャンセル

相談サービス（60分）は無料のため、キャンセル料は発生しません。日程変更・キャンセルをご希望の場合は、事前にご連絡ください。

販売数量・利用制限

個人ライセンスは、購入者本人1名・1台で利用できます。法人ライセンスは、法人シングルライセンス（1台）、10端末または50端末を基準とし、51端末以上での利用は個別相談となります。商品固有の制限がある場合は、各商品ページに表示します。

注意事項

画面画像、操作例および活用例の結果は、使用状況や利用環境によって異なります。特定の業務成果、作業時間の短縮、売上向上、法令適合性その他の成果を保証するものではありません。

サイト利用規約

第1条（適用）

本規約は、業務構造設計室（以下「当方」といいます）が運営するWebサイト（以下「本サイト」といいます）ならびに本サイトを通じて提供するソフトウェア、資料、相談サービスその他のサービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、本サイトまたは各サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（個別条件）

各商品ページ、ソフトウェア使用許諾契約、プライバシーポリシー、キャンセル規定その他の個別条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別条件が異なる場合は、個別条件を優先します。

第3条（禁止事項）

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当方または第三者の権利、利益、信用または名誉を侵害する行為
3. 本サイトまたはサービスの運営を妨害する行為
4. 不正アクセス、過度な負荷の付与その他のセキュリティを侵害する行為
5. 虚偽の情報を使用して申込みを行う行為
6. 購入用URL、ダウンロードURLまたはライセンス情報を第三者に提供する行為
7. ソフトウェアまたは資料を無断で複製、転載、再配布または販売する行為
8. その他、当方が不適切と合理的に判断する行為

第4条（知的財産権）

本サイトに掲載される文章、画像、図表、動画、ロゴ、ソフトウェア、マニュアルその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的使用その他法令で認められる範囲を超えて、これらを無断で利用することはできません。ソフトウェアを購入した場合も、著作権その他の知的財産権が購入者へ移転するものではありません。

第5条（サービス内容の変更）

当方は、必要に応じて本サイトまたはサービスの内容を変更、追加または終了することがあります。購入済みソフトウェアの利用条件に重大な影響を与える変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法で通知します。

第6条（規約の変更）

当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点または別途定めた施行日から適用されます。

第7条（準拠法）

本規約および各サービスに関する契約には、日本法を適用します。

第8条（管轄裁判所）

本規約または各サービスに関して紛争が生じた場合は、法令で認められる範囲において、宮崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。消費者契約その他について法令上異なる管轄が適用される場合は、その法令に従います。

ソフトウェア使用許諾契約

第1条（使用許諾）

当方は、購入者に対し、購入したソフトウェアを本契約の範囲内で使用する、非独占的かつ譲渡不能な権利を許諾します。本契約は使用権を許諾するものであり、所有権、著作権その他の知的財産権を譲渡するものではありません。

第2条（利用可能な範囲）

• 利用者：購入者本人1名
• 利用可能台数：1台
• 利用目的：購入者本人による個人利用および購入者本人の業務における商用利用
• 法人内利用：個人ライセンスによる法人内での複数端末利用はできません。別途、法人ライセンスが必要です。

法人ライセンスは、利用可能な端末数に応じて次の区分とします。

• 法人シングルライセンス（1台）
• 10端末ライセンス
• 50端末ライセンス
• 51端末以上：個別相談

法人ライセンスの具体的な利用条件、料金および管理方法は、法人向けの商品ページまたは個別の契約条件に定めます。

法人シングルライセンスは、次の条件で提供します。

• 利用可能台数：契約法人・組織内のPC1台
• 利用者：特定の個人ではなく、登録された当該PCに対して付与します。同一PCを使用する限り、担当者の異動、退職または変更後も、後任者が継続して利用できます。
• 利用目的：契約法人・組織の業務。株式会社、合同会社その他の法人、個人事業主の事業用途、その他営利・非営利を問わず組織内で使用する場合を含みます。
• PC変更：故障、買替えまたは組織内の端末更新によりPCを変更する場合は、旧PCでの利用を停止したうえで、所定の方法によりライセンス移行を申請することで、同一法人・組織内の別のPCへ移行できます。短期間に過度な移行を繰り返す場合、または不正利用が疑われる場合は、移行を制限することがあります。
• 禁止事項：契約法人・組織以外への貸与、複数台への同時インストールおよび利用、ライセンスの共有または再販売はできません。
• 組織再編：契約法人の合併、分割その他の組織再編があった場合の取扱いは、事前にお問い合わせのうえ個別に確認します。関連会社および子会社は、別途契約がない限り、契約法人・組織に含まれません。

端末の故障または買替えに伴うライセンスの移行については、ライセンスキーの有効期間（365日間）内であれば、新しい端末でも同じライセンスキーによりご利用いただけます。有効期間が経過した場合は、当室サイトへ再度アクセスのうえ、購入手続きを経て新しいライセンスキーを取得することで、引き続きご利用いただけます。

第3条（許可される利用）

購入者は、ソフトウェアを使用して作成した図面、文書、データその他の成果物を、購入者本人の業務または商用目的で使用できます。ただし、ソフトウェア本体、ライセンス情報、マニュアルその他の提供物を第三者に再配布することはできません。

第4条（禁止事項）

1. ソフトウェアまたはライセンス情報を第三者へ譲渡、貸与、販売または共有する行為
2. 許可された台数または利用者数を超えて使用する行為
3. ソフトウェアを無断で複製または再配布する行為
4. ソフトウェアを改変し、または派生商品として販売する行為
5. 法令で認められる範囲を超えたリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル
6. ライセンス認証、試用期間または利用制限を回避する行為
7. 違法行為または第三者の権利を侵害する目的で使用する行為

第5条（データの管理）

ソフトウェアで作成または保存したデータは、購入者の責任で管理するものとします。データの破損、端末の故障、誤操作その他の事態に備え、定期的にバックアップを作成してください。

本ソフトウェアは、機密情報および個人情報に配慮したローカル環境での運用を基本としています。当方は、購入者の端末内で作成または保存された業務データ、機密情報および個人情報を自動的に取得、送信または保管しません。

当方が取得する情報は、利用者がアプリ内のフィードバック機能、不具合報告フォームまたはお問い合わせフォームを通じて自ら送信した情報に限ります。フィードバック等を送信する際は、個人情報、機密情報または第三者の秘密情報を含めないでください。

第6条（アップデート）

当方は、購入日から365日間、合理的な範囲で不具合修正版および軽微な更新版を提供します。

次の内容は、無償アップデートに含まれない場合があります。

• 大規模な機能追加または製品の全面的な再設計
• 次期メジャーバージョン
• 対応OSの大幅な変更に伴う再開発
• 個別の要望に基づく機能開発

無償提供期間の終了後も、購入済みバージョンは本契約に違反しない限り継続して利用できます。ただし、将来のOS更新後の動作を保証するものではありません。

第7条（保証の範囲）

当方は、商品ページに表示した動作環境において基本的な動作確認を行います。ただし、すべての端末、周辺機器、他のソフトウェアとの組合せにおける完全な動作、無停止、無欠陥または特定目的への適合性を保証するものではありません。

Formetricから出力したデータについて、すべての加工機、CAD、デザインソフトまたは加工ソフトでの完全な互換性を保証するものではありません。利用者は、実際の加工前に、寸法、単位、線、パスおよび加工範囲をご自身でご確認ください。当方は、加工結果について保証するものではありません。

本条は、当方の故意または重大な過失による責任その他、法令上免除できない責任を免除するものではありません。

第8条（契約の終了）

購入者が本契約に重大な違反をした場合、当方は事前に是正を求めたうえで、使用許諾を終了できるものとします。不正なライセンス共有、認証回避または無断再配布など、違反の性質上是正が困難な場合は、直ちに使用許諾を終了することがあります。

契約終了後、購入者はソフトウェアおよびその複製物を削除するものとします。

返品・返金・キャンセル規定

1. ソフトウェア

ソフトウェアは、提供後の返品が困難なデジタル商品です。そのため、次の購入者都合による理由では原則として返金を行いません。

• 購入後に不要になった場合
• 操作方法が購入者の期待と異なった場合
• 購入前に確認可能だった動作環境を満たしていない場合
• 試用版で確認可能だった仕様または制限を理由とする場合
• 購入者の端末、周辺機器または他のソフトウェアに起因する問題
• 購入者が誤って注文した場合

ただし、次の場合は確認のうえ、返金その他の対応を行います。

1. 同一人物が同一商品について明らかに二重決済した場合
2. 決済後、当方の責めに帰すべき事情により商品を提供できなかった場合
3. 商品ページの説明と提供された商品に重大な相違がある場合
4. 法令上、返金その他の対応が必要となる場合
5. その他、当方が返金を相当と判断した場合

返金の申出期限は、原則としてダウンロード方法またはライセンスに関するご案内前までとします。ご案内後は、前項各号に該当する場合を除き、返金は行いません。

2. 誤購入

商品をダウンロードまたはライセンス認証する前に誤購入へ気付いた場合は、速やかにお問い合わせください。商品の提供状況および決済状況を確認したうえで個別に判断します。

3. 業務改善相談

相談サービス（1回60分まで）は無料のため、返金は発生しません。日程変更をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

4. 返金方法

返金を行う場合は、原則として購入時に使用された決済方法を通じて処理します。返金処理後、実際に利用明細へ反映されるまでの期間は、カード会社その他の決済事業者によって異なります。

サポートおよび不具合対応方針

1. 基本方針

当方が販売するソフトウェアは、購入者自身でマニュアルおよびFAQを確認しながら使用することを前提としています。購入価格には、原則として次の対応は含まれません。

• 電話による操作説明
• メールによる個別の操作指導
• パソコンの設定代行または遠隔操作による支援
• 購入者固有の業務に合わせた設定
• データの作成代行
• 他社ソフトウェアまたは周辺機器の設定支援

2. 不具合報告

ソフトウェアの不具合と思われる現象は、アプリ内のフィードバック機能または所定の不具合報告フォームから報告できます。

報告時には、可能な範囲で次の情報をご提供ください。

• 製品名およびバージョン
• Windowsのバージョン
• 発生した現象および発生までの操作手順
• エラーメッセージおよび再現の有無
• 画面画像
• 問題の再現に必要なサンプルデータ

個人情報、機密情報または第三者の秘密情報を含むデータは送信しないでください。

3. 対応の保証

当方は、報告されたすべての内容について、個別回答、修正または機能追加を保証するものではありません。不具合の再現性、影響範囲、技術的実現性および優先度を確認したうえで、対応の可否を判断します。

4. 対応期間

購入日から365日間は、合理的な範囲で不具合修正版を提供します。ただし、OS、他社製ソフトウェア、機器の故障、不正な改変、動作環境外での利用その他ソフトウェア自体に起因しない問題は対象外とします。

プライバシーポリシー

1. 基本方針

当方は、本サイトおよび各サービスで取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

• 氏名、会社名または屋号
• メールアドレス、および利用者が任意に提供した電話番号
• 請求先情報
• 購入した商品、購入日時および決済状況
• お問い合わせ、不具合報告および相談申込みの内容
• IPアドレス、ブラウザ、端末情報、閲覧履歴その他のアクセス情報
• Cookieその他の識別子
• その他、利用者が当方へ提供した情報

本ソフトウェアはローカル環境で動作し、ソフトウェア内で作成または保存された業務データ、機密情報および個人情報を当方へ自動送信しません。当方がソフトウェアを通じて取得する情報は、利用者がフィードバック機能等から自ら送信した情報に限ります。

3. 利用目的

1. 商品およびサービスの提供
2. 注文、決済およびライセンスの管理
3. 購入者本人の確認
4. ダウンロード方法、更新情報その他の必要な連絡
5. お問い合わせおよび不具合報告への対応
6. 不正利用、ライセンスの不正共有その他の規約違反の防止
7. 本サイトおよびソフトウェアの安全性の確保
8. サービスの利用状況の分析および改善
9. 法令上必要となる記録の作成および保存
10. 紛争、苦情その他の問題への対応

広告またはメールマガジンを配信する場合は、必要に応じて本人の同意を取得し、配信停止手段を提供します。

4. 決済情報

クレジットカード決済にはStripeを使用します。カード番号、セキュリティコードその他のクレジットカード情報はStripeのシステム上で取得・処理され、当方がこれらの情報を直接取得または保存することはありません。当方は、決済の管理に必要な範囲で、決済結果、決済日時、金額その他の取引情報を取り扱います。

5. 第三者提供および委託

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 決済、サーバー運営その他のサービス提供に必要な範囲で業務を委託する場合
• その他、個人情報保護法で認められる場合

6. 外部サービス

• 決済サービス：Stripe
• レンタルサーバー：ロリポップ！レンタルサーバー
• お問い合わせフォーム：当方が本サイト上で運用する独自フォーム
• 電子メール：ムームードメインで取得したドメインのメールアドレス
• アクセス解析：WordPress上で利用するGoogle Analytics
• エラー収集サービス：現在は導入していません

各サービスには、その提供および運用に必要な範囲で情報が送信される場合があります。今後、エラー収集サービスその他の外部サービスを導入する場合は、取得する情報、利用目的および送信先を確認したうえで、本ポリシーを改定します。

7. Cookieおよびアクセス解析

本サイトでは、サイトの利用状況の把握および改善のため、WordPress上でGoogle Analyticsを利用し、Cookieその他の技術を使用します。これにより、IPアドレス、ブラウザ、端末情報、閲覧ページ、利用日時その他のアクセス情報が取得される場合があります。Cookieは、ブラウザの設定により無効化できますが、本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. 安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

9. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成、契約への対応および法令上必要となる期間に限って保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

10. 開示等の請求

本人は、法令に基づき、当方が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できる場合があります。請求を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

12. 改定

本ポリシーは、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法で通知します。

免責事項

1. 情報の正確性

当方は、本サイト、マニュアル、ソフトウェアおよび相談サービスで提供する情報について、合理的な範囲で正確性の確保に努めます。ただし、その完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性または将来の結果を保証するものではありません。

2. 業務上の判断

本サイト、ソフトウェアおよび相談サービスは、業務の整理、可視化または改善を支援するものです。法務、税務、労務、会計、情報セキュリティその他の専門的判断を代替するものではありません。必要に応じて、弁護士、税理士、社会保険労務士その他の専門家へ確認してください。

3. ソフトウェアの利用

利用者は、ソフトウェアから出力された内容を自ら確認したうえで使用してください。ソフトウェアの出力のみを根拠として、契約、申請、設計、施工、会計処理その他の重要な判断を行わないでください。

4. 損害に関する取扱い

当方の責任により利用者へ損害が生じた場合の責任範囲は、法令で認められる範囲において、当該利用者が対象商品またはサービスについて実際に支払った金額を上限とします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合その他、法令上責任を制限できない場合は、この限りではありません。

5. データの消失

利用者は、作成データおよび重要なファイルについて、自らバックアップを作成してください。当方は、端末の故障、誤操作、マルウェア、OS更新、他のソフトウェアとの競合その他の事情によるデータの消失について、当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

6. 外部リンク

本サイトから外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。外部サイトの内容、安全性および個人情報の取扱いについて、当方は管理または保証するものではありません。

お問い合わせ

購入前の確認、特定商取引法に基づく所在地・電話番号の開示請求、決済、商品案内の未着、ライセンス、個人情報に関する請求などを受け付けます。一般的な操作方法は、先にマニュアルおよびFAQをご確認ください。